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今年“十一”假期适逢国庆和中秋两节叠加，构成了长达8天的假期，加之双节期间国家首次实施重大节假日免收小型客车通行费等惠民政策的出台和节前的充分准备，新乡旅游形势喜人，各项指标再创新高。双节8天时间全市共接待游客464.7万人次，比2011年“十一”黄金周增长23.04%，实现旅游综合收入19.98亿元，比2011年“十一”黄金周增长29.74%。假日期间未发生旅游安全事故，无重大旅游投诉，圆满实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
一、工作扎实，安全平稳有序。9月20日，市政府召开了中秋国庆假日旅游工作会议，会上印发了《2012年中秋国庆假日旅游工作方案》。市政府副市长周世杰出席会议并做了重要讲话，对旅游安全工作提出了一系列要求。从9月初开始，市旅游局就会同市安监局、市质监局、市交通局、市卫生局等相关职能部门组成旅游安全联合督查组，先后多次对全市旅游企业的安全隐患进行了拉网式排查，排查出62处安全隐患，节前按要求全部整改完毕。9月27日，周世杰副市长带领相关部门负责人深入辉县市八里沟等景区对旅游安全工作进行督查。辉县市、卫辉市和新乡县等县（市）区和各旅游企业，按照市假日旅游工作会议精神，积极行动，协同相关部门，对各旅游接待单位有针对性地开展了多次安全大检查工作，细化旅游接待各个环节上的安全保障和督查工作。如八里沟景区修定完善了双节接待预案，节前分别组织两次食品卫生和游客突发疾病应急演练，在红石河和羊州地等五处游客集中地点设置服务咨询台，随时接受游客咨询和向广大游客发放旅游安全提示卡。假日期间，周世杰副市长两次带领市旅游局负责人到辉县市等地检查指导假日旅游工作。市、县两级旅游部门继续实行领导假日旅游安全分包办法，市旅游局班子成员每天带队深入景区一线，现场指挥、现场协调处理各种随时可能发生的问题。辉县市假日旅游指挥部办公室通过景区监控和车辆GPS监控系统的监测，发现影响假日运营与旅游安全的问题30余起，及时给予通报并提出整改意见，要求有关单位予以重视，立即整改落实。辉县市卫生部门在各景区分派了120急救车执勤，设立了临时医疗点。由于措施得力、工作到位，确保了假日期间未发生重大旅游安全责任事故。
二、组织得力，道路通畅。针对每年黄金周我市道路交通年年出现严重堵塞问题，今年我局会同辉县市提前制定了科学有效的车辆疏导预案。节前，辉县公安部门积极与山西陵川县公安部门取得联系，协调在节假日期间通往万仙山景区辉陵线的重型货车实行错时管理，白天停运，夜间放行，确保白天旅游车辆顺利通过。通往八里沟、回龙景区、九莲山等景区方向的车辆，根据景区内的车位数，科学调度，及时分流。在景区内，规定所有旅游车辆一律先停在景区内的停车场，内部停满后再停在外部停车场，避免了内部没停满，外部车辆又进不来的情况。在辉县市小屯转盘、上八里镇和寺庵等游客分流点设置交通卡站，市、县旅游局安排专人配合公安交警部门做好车辆疏导工作。停车场扩容增量，万仙山景区节前新建了一个可同时容纳1000多车辆的停车场，并新增20多辆景区交通车，所有车辆一律停在新建停车场，游客统一乘坐景区交通车辆，有效的避免了景区内部交通堵塞。同时万仙山景区节前安装电子智能化系统，依托科技手段，提高验票速度，大大增加了车辆通行速度。市、县两级旅游局、各旅游接待单位提前公布了假日值班和投诉电话，严格24小时值班制度，及时处理各种投诉，协调解决游客困难。由于准备充分，虽然今年游客人数大幅度增加，但没有向以往出现道路堵塞，引起游客大量投诉的现象。
三、活动精彩，反响良好 。今年双节期间的宣传，造势充分。策划的第一届新乡旅游节从9月1日开始至10月30日结束，将双节宣传与旅游节密切结合，各景区结合自身特色，准备了精彩纷呈的各种活动迎接双节。如回龙天界山景区凭借独特的资源优势，联姻国内山地车龙头品牌举办了首届南太行山地车越野赛，吸引了近2000名选手参加，创下了山地车越野比赛的河南之最。潞王陵景区演出了《王陵寻梦》大型古典宫廷舞蹈剧节目。其他景区如京华园景区举办了彝族火把节，八里沟景区举办了划船泼水、激情漂流比赛，万仙山的攀岩爱好者举办了攀岩技艺切磋交流活动，九莲山景区举办了“中韩帐书文化交流节”等等。精彩纷呈的旅游节庆活动，吸引了中央电视台和河南卫视等主流媒体的关注，10月5日中央电视台《新闻联播》节目和9月29日河南卫视《新闻联播》节目对我市的节庆活动进行了重点报道，反响良好。
